С января 2017 года страховые компании обязаны предоставлять возможность оформления страхового полиса через интернет. Эти нововведения стартовали еще в 2015 году, но на деле почти не работали.
Те, кто пытался на деле реализовать инструкцию как застраховать автомобиль по ОСАГО через интернет, сталкивались с тем, что функция продажи не работала на сайтах страховых компаний.
На определенном этапе заполнения форм ресурс выдавал ошибку, ссылаясь, например, на устаревшие данные.
Закон не предусматривал ответственности страховщиков в случае непредоставления электронных услуг. Соответственно, службы техподдержки страховых компаний не уделяли достаточного внимания обеспечению работоспособности сервисов.
Сам вопрос “как оформить электронный полис ОСАГО” проблемы не представлял. Сложно было найти компанию, которая реально оказывала такую услугу.
Изменения в закон об ОСАГО, внесенные в январе 2017 года, требуют от страхователей обеспечения бесперебойной работы сервисов продажи электронных полисов.
Сайт страховщика не может прекращать работу более, чем на полчаса в сутки. Любые плановые технические работы должны быть объявлены заранее с обязательным указанием на главной странице корпоративного сайта страховщика точного времени их начала и окончания.
Санкции за нарушение довольно серьезны:
-
100-300 тысяч рублей штрафа за однократный отказ от заключения страхового договора;
отзыв лицензии при неоднократных злостных нарушениях.
Особенности электронного ОСАГО
“е-ОСАГО” идентично обычной страховке, оформленной в офисе страховой компании. Ее отличие лишь в способе заказа и оплаты: оформить ее и получить можно через интернет.
Цены электронного и обычного полиса одинаковы. Оформление е-ОСАГО не дороже и не дешевле, чем традиционного договора страхования гражданской ответственности.
Многих интересует, как ГИБДД будет проверять наличие страховки, если водитель купил полис через интернет. Подлинность бланка инспектор может установить, сверив номер полиса с данными, хранящимися в БД АИС РСА (базе данных автоматизированной информационной системы Российского союза автостраховщиков). Сам страхователь может это сделать, используя раздел сайта РСА.
Страхователь может воспользоваться положенными скидками за безаварийное вождение также, как и при покупке обычного ОСАГО в офисе. Эти сведения есть в базах данных РСА. Расчет скидки производится автоматически.
При оформлении е-ОСАГО автовладелец не обязан прикладывать документы на автомобиль. Все необходимые сведения имеются в БД РСА. Страхователь самостоятельно выбирает дополнительные услуги и не сталкивается с их навязыванием агентами страховой компании.
Оформление электронного документа занимает менее получаса. Для этого нет необходимости встречаться с представителями страховой компании.
Менять электронный документ на официальный бланк Госзнака не нужно. Достаточно распечатать его и возить с собой. Специального бланка и печати не требуется. Вы можете увидеть, как выглядит электронный полис ОСАГО. Фото представлено ниже:
Как получить электронный полис ОСАГО через интернет
Чтобы получить электронный полис ОСАГО, необходимо выполнить следующие действия:
Открыть сайт страховой компании и зарегистрироваться в “Личном кабинете”.
Нажать ссылку “Электронное ОСАГО” или “е-ОСАГО”.
Выбрать один из вариантов оформления “продление старого полиса” или “оформление нового”. Первый случай актуален, если вы уже оформляли полис в данной страховой. В этом случае достаточно ввести номер старого ОСАГО и свои паспортные данные. Тогда процедура оформления займет меньше времени.
Важно: если срок действия ОСАГО заканчивается позже, чем через 2 месяца, продлить действие страховки невозможно. Это делается в соответствии с законом об ОСАГО.
Ввести паспортные данные, телефонный номер, e-mail, данные водительского удостоверения, ПТС и диагностической карты (если машина старше 3 лет). В некоторых случаях страховщики требуют загрузки скан-копий документов. Они должны хорошо читаться и не содержать бликов и пятен.
Дождаться окончания проверки документов (она не превышает получаса согласно закону).
Нажать появившуюся ссылку “Оплата” и произвести платеж посредством банковской карты или другим инструментом, позволяющим произвести оплату онлайн. Можно оплатить даже наличными. Для этого придется посетить офис страховой или заказать доставку курьером и заплатить за полис при доставке.
Получить электронный документ, пришедший на e-mail, указанный при регистрации, и распечатать его.
Следует помнить, что действие электронного ОСАГО начинается со дня, следующего за днем оформления.
Внесение изменений в е-ОСАГО
Случается, что при внесении данных в личном кабинете автовладелец допускает ошибки.
Даже дополнительная проверка данных полностью не исключает неточностей. Как сделать изменения в ОСАГО?
Эффективные инструменты, позволяющие изменить данные ОСАГО на основе обращения страхователя и данных БД РСА только разрабатываются.
Как добавить водителя в электронный полис ОСАГО или внести другие изменения? Необходимо обратиться с письменным заявлением в страховую компанию.
Заявка будет обработана и вскоре в базу будут внесены требуемые изменения.
Чтобы не приходилось вписывать водителя, можно поступить проще: оформить ОСАГО с неограниченным перечнем водителей.
Где оформить е-ОСАГО
Согласно закону, каждая страховая компания обязана предоставить возможность купить ОСАГО через интернет. У каждой из них есть адрес официального сайта, где можно оформить покупку.
«Ингосстрах» — https://www.ingos.ru/ru/private/auto/osago/calc/#1;
«АльфаСтрахование» — https://www.alfastrah.ru/individuals/auto/eosago/calc/;
«АСКО» — https://lk.sgasko.ru/;
«Капитал Страхование» — https://kapital-ins.ru/main/private/auto/osago/calc/index.wbp;
«Мегарусс-Д» — http://client.megarussd.com/;
«Наско» — https://nasko.ru/osago/buy/form;
«РЕСО-Гарантия» — https://client.reso.ru/.
Видео: Покупаю электронный полис ОСАГО без допов, как оформить онлайн?
Возможные трудности при оформлении е-ОСАГО
Мы разобрались с вопросом, можно ли оформить ОСАГО через интернет. Однако автовладельцы иногда сталкиваются с некоторыми затруднениями, пытаясь проследовать инструкциям:
Перенаправление с сайта страховой одной страховой компании на другую. Иногда желающие приобрести е-ОСАГО в своей любимой компании сталкиваются с тем, что при попытке купить электронный полис открывается “Личный кабинет” сайта другого страховщика. Эти действия не противоречат закону и согласованы с Банком России. Данный механизм призван защитить страховщика в случае сбоя работы собственного сервиса выдачи электронных полисов. Теоретически замещающая компания выбирается случайно при помощи специальных алгоритмов. Есть мнение, что страховые компании иногда злоупотребляют этим правом, чтобы уменьшить продажи полисов в убыточных регионах.
Технические сбои. Продолжительное зависание сайта, появление ошибок и другие проблемы, делающие невозможным оформление е-ОСАГО, противоречат закону. Если вы столкнулись с этим, следует снять скриншоты и направить жалобу в РСА или в Банк России.
С вопросами и жалобами можно обращаться в Банк России, в службу по защите финансовых услуг и миноритарных акционеров.
Источник: